Qual o prazo de produção?
- 20 dias úteis para temas já disponíveis em nosso portifólio, mais prazo de envio
- 40 dias úteis para temas novos (20 dias úteis para a apresentação da arte e 20 dias úteis para produção após a aprovação, mais prazo de envio)
Não encontrei o meu tema, como proceder?
Contate-nos pelo ícone do WhatsApp que organizamos o seu pedido para o desenvolvimento da arte nova.
Quais as formas de pagamento?
O pagamento é feito integralmente no fechamento do pedido, por:
- Pix com 5% de desconto
- Cartão de crédito: em até 3x sem juros
A arte é enviada para aprovação?
Para conseguirmos cumprir com nosso prazo de produção, não enviamos amostra de produtos do nosso portfólio (cadastrados). Fazemos isso somente em casos de produtos com arte nova.
As caixas personalizadas são enviadas vazias?
Sim, as caixas são enviadas vazias. Não inclui os doces.
As caixas personalizadas são enviadas montadas?
Enviamos as caixas montadas, porém dobradas. As caixas que não são possíveis de serem dobradas, envolvemos com cuidado em plástico bolha. Embalamos nossos produtos com muito cuidado e zelo.
Os produtos são idênticos às fotos?
Nossas peças são confeccionadas artesanalmente, conforme a foto do anúncio. Ressaltamos que pequenos detalhes podem sofrer alterações, que não comprometem o resultado final. São exemplos dessas alterações: cor do chaton, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor, tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas; caso queira ser avisado se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra.
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